Beschwerde melden
Etwas passt nicht? Sagen Sie es uns. Wir lösen Probleme lieber sauber, als sie „unter den Teppich“ zu kehren. Je klarer die Infos, desto schneller ist das Thema erledigt.
Tipp: Bitte Bestellnummer und wenn nötig Fotos anhängen. Spart Ping-Pong per E-Mail.
Kundenservice
Telefon (kostenlos): +49 (0) 322 1100 1031
E-Mail: [email protected]
Was Sie von uns erwarten können
Wir nehmen Beschwerden ernst und bearbeiten sie so schnell wie möglich. Sie erhalten eine Bestätigung – anschließend melden wir uns mit der nächsten konkreten Maßnahme.
- Schnell: Rückmeldung so zügig wie möglich.
- Klar: Sie wissen, was passiert – und wann.
- Lösungsorientiert: pragmatisch, Unkomplizierte Abwicklung.
Beschwerde einreichen
Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus. Je präziser die Angaben, desto schneller können wir helfen.
Idealerweise mitsenden: Bestellnummer, Artikelnummer(n), kurze Fehlerbeschreibung und ggf. Fotos/Dateien.
Lieber direkt klären?
Wenn es schnell gehen muss: schreiben oder anrufen. Wir bringen das Thema zügig auf Kurs.