Versand & Lieferung

Abholung in Eindhoven oder Lieferung zu Ihnen: Wir wählen automatisch die passende Versandart – basierend auf Gewicht, Abmessungen und Empfindlichkeit. So bleibt es zuverlässig und planbar.

Kundenservice

Kostenlos anrufen: +49 (0) 322 1100 1031
E-Mail: [email protected]

Intelligent versendet

Wir versenden in fünf Varianten. Die passende Versandart wird automatisch nach Gewicht, Größe und Bruch-/Beschädigungsrisiko gewählt.

Abholung in Eindhoven

Die Selbstabholung ist an unserem Standort in Eindhoven ab einem Mindestbestellwert von € 50,- (exkl. MwSt.). Sobald Ihre Bestellung bereitsteht, erhalten Sie eine E-Mail. Eine frühere Abholung ist nicht möglich.

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag: 08:00 – 16:00

Bitte bringen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer mit.

Versandarten

JAbhängig von Gewicht, Abmessungen und Empfindlichkeit wählen wir automatisch die beste Versandmethode.

0–30 kg

Paket (DPD)

Paketversand über unseren festen Paketdienst DPD bis maximal 30 kg. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald das Paket versendet wurde. Liegt das Gesamtgewicht über 30 kg, kann die Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt werden, um Kosten zu optimieren.

> 30 kg (bis 400 kg)

Palette

Für schwere oder empfindliche Produkte nutzen wir Palettenversand über eine Spedition. Maximales Gewicht: 400 kg. Palettenlieferungen dauern in der Regel 1 Werktag länger als Paketversand.

Lang (bis 30 kg)

Leitern & Treppen

Für Leitern und Treppen nutzen wir eine Sonderversandart. Aufgrund der Länge ist ein Standard-Paketversand nicht möglich. Maximales Gewicht: 30 kg.

Größer als Europalette

Palette+

Für Produkte größer als eine Europalette (z. B. größere Traversen) verwenden wir Palette+. Maximales Gewicht: 400 kg. In der Regel 1 Werktag länger als Paketversand.

+1–2 Werktage

Längentransport

Für sehr lange Produkte (z. B. Hebetraversen) nutzen wir Längentransport. Das dauert typischerweise 1–2 Werktage länger. Wichtig: Zum Entladen muss vor Ort ein Gabelstapler verfügbar sein.

Gut zu wissen

Die Versandart wird automatisch im Checkout festgelegt. Sie müssen nicht raten – das übernehmen wir (professionell, nicht per Würfel).

Versandkosten (Deutschland)

Ab einem Bestellwert von € 1.500,– (zzgl. MwSt.) liefern wir innerhalb Deutschlands frei Haus – ausgenommen Sondertransporte (z. B. Palette+* und Längentransport*).
Die Transportkosten zu den Inseln weichen von den Standardtarifen ab.

Versendung Kosten
Paket 0–30 kg € 13,50
Palette € 120,00 / € 206,00
Palette+* € 240,00 / € 411,00
Transportlänge 2 Meter* € 189,00 / € 211,00
Transportlänge 3 Meter* € 217,00 / € 251,00
Transportlänge 4 Meter* € 280,00 / € 320,00
Transportlänge 5 Meter* € 308,00 / € 354,00

*Sondertransport. Die tatsächlich berechneten Kosten hängen u. a. von Volumen/Abmessungen und Zustellregion ab und werden im Warenkorb/Checkout angezeigt.

Hinweis zu Inselzuschlägen

Die Transportkosten zu den Inseln weichen von den Standardtarifen ab. Der korrekte Tarif wird Ihnen im Warenkorb angezeigt.

Lieferzeiten

Allgemeine Informationen

Die Lieferzeiten auf der Website halten wir so aktuell wie möglich. In Stoßzeiten kann es Abweichungen geben. Angegeben ist die Zeit bis zum Versand aus unserem Lager – Transportzeit kommt zusätzlich. Sobald die Sendung unterwegs ist, haben wir keinen Einfluss auf Verzögerungen beim Transportdienstleister.

  • Lieferzeiten gelten vorbehaltlich gesetzlicher Feiertage.
  • Bei größeren Stückzahlen kann die Lieferzeit länger sein.
  • Lieferung per Palette oder Palette+ dauert meist 1 Werktag länger.
  • DPD stellt Pakete in der Regel nicht ohne Zustellnachweis/Übergabe ab.
  • Teillieferungen sind grundsätzlich nicht vorgesehen: bei unterschiedlichen Lieferzeiten gilt die längste Lieferzeit für die gesamte Bestellung.

Auftragsbearbeitung & Änderungen

Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, wird sie in unser automatisches Kommissioniersystem übergeben und für den Versand vorbereitet. Änderungen oder Stornierungen sind dann nicht mehr möglich.

Abholung gewählt?

Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist. Eine frühere Abholung ist nicht möglich.

Express / Sonderzustellung

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung – dann prüfen wir, was realistisch machbar ist.

Weitere Kundenservice-Themen

Noch etwas offen? Hier sind die meistgenutzten Seiten.

Zahlungsbedingungen

Alle Zahlungsarten – schnell, sicher und nachvollziehbar.

Mehr erfahren

Rücksendungen

Rückgabe, Bedingungen und Ablauf – klar geregelt.

Mehr erfahren

Garantie

Qualitätsversprechen und Vorgehen bei Reklamationen.

Mehr erfahren

Rabatt Bedingungen

Aktions- und Rabattlogik, Staffelpreise und Konditionen.

Mehr erfahren

Digitale Zertifikate

Prüf- und Produktzertifikate online abrufen – jederzeit verfügbar.

Zu Mitari.Online

Blog / News

Praxiswissen, Normen, Tipps & Tricks rund um Hebetechnik.

Mehr erfahren